7X24服务热线:400-720-7200 证券代码:831315
请您留言
请您留言
姓名:
QQ:
电话:

51管家团队

分别由专业的系统专家、网络专家、数据库专家、安全专家与IT资深架构师组建的51管家团队, 一对一7X24为用户提供专属技术支持和方案咨询服务。

出色的服务团队

  • 服务台
  • 服务台
服务台
事件与服务请求的分派和跟踪
负责服务资格和级别的甄别
负责资源的分配、订单管理、配置管理和交付
处理客户投诉与建议
  • 技术支持+现场运维
  • 技术支持+现场运维
技术支持+现场运维
事件与服务请求的分派和跟踪
巡检及各类告警的处理
负责管家服务的配置、交付和支持
  • 技术专家团队
  • 技术专家团队
技术专家团队
处理L1升级的事件和报障
一对一专家技术支持
负责技术咨询及技术方案确定
问题管理和知识库的建设和维护
  • 开发团队
  • 开发团队
开发团队
分析处理L2升级的事件和报障
运维、管理、优化平台与工具
专有云架构设计与开发实施
处理客户投诉与建议
管理服务部
  • 管理服务部
管理服务部
IT运维数据趋势分析与服务改进
一对一专家技术支持
负责技术咨询及技术方案确定

服务能力

DELL 11G (R310/R410/R710/R810/R910)

DELL 12G (R320/R420/R720)

IBM (x3250/x3550/x3650/x3750)

HP (DL320/DL360/DL388/DL560)

Windows 2003/ Windows 2003Cluster

Windows 2008/ Windows 2008Cluster

FreeBSD/Solaris

Linux

Linux Cluster (Redhat/CentOS/Suse/Debian)

Cisco Catalyst (2960/3750/4900/6500)

Huawei (S2700/S3700/S5700/S9300)

H3C (S5500/S7500/S9500/S10500/ S12500)

F5 BIG-IP (2000s/4000s/7000s)

A10 (AX1030/2500/3000/5200)

Citrix Netscaler (VPX10/200/1000/3000)

Citrix Netscaler (MPX5550/8200/9700/11500/12500)

Nginx / HAproxy / LVS

VMWare Vsphere/vCenter/Horizon/Fusion

Citrix Xenserver/Xenapp/XenDesktop

Redhat KVM

Microsoft HyperV

Juniper/Watchguard/Secpath/Hillstone/ASA/USG

深信服/金盾/傲盾/绿盟/网康

ymentec BE/ CA ARCServer/Eisoo Enterprise

Microsoft IIS 6.0/7.0

Apache/Tomcat/Nginx

Microsoft SQL Server/ Cluste

MySQL/MySQL HA

Oracle/Oracle RAC

DELL PowerVault MD1200/MD3200/MD3200i/MD3600f

DELL Equallogic PS6100XV

IBM MDS9710/9500

5年以上IT从业经验
服务于2000+企业用户
管理超过20000台服务器
Hat系统专家认证
Red Hat系统专家认证
微软系统专家认证
微软系统专家认证
Oracle数据库认证
Oracle数据库认证
微软数据库认证
微软数据库认证
VMWare虚拟化技术认证
VMWare虚拟化技术认证
CCNA网络专家认证
CCNA网络专家认证
CCNP网络专家认证
CCNP网络专家认证
CCIE网络专家认证
CCIE网络专家认证
HCIE网络专家认证
HCIE网络专家认证
HCSP网络安全认证
HCSP网络安全认证
PMP项目管理认证
PMP项目管理认证